Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Špecialista na implementáciu CRM
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme skúseného špecialistu na implementáciu CRM, ktorý bude zodpovedný za zavádzanie, konfiguráciu a optimalizáciu CRM systémov v našej organizácii. Tento odborník bude úzko spolupracovať s rôznymi oddeleniami, aby zabezpečil efektívne využitie CRM riešení na podporu obchodných procesov a zlepšenie vzťahov so zákazníkmi.
Hlavnou úlohou tejto pozície je analyzovať potreby spoločnosti, navrhovať a implementovať CRM riešenia, ktoré zlepšia efektivitu a produktivitu tímov. Kandidát by mal mať skúsenosti s rôznymi CRM platformami, ako sú Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics alebo iné relevantné systémy. Okrem technických zručností je dôležité, aby mal uchádzač aj analytické myslenie a schopnosť efektívne komunikovať s rôznymi zainteresovanými stranami.
Špecialista na implementáciu CRM bude zodpovedný za školenie používateľov, riešenie problémov a poskytovanie podpory pri používaní CRM systému. Bude tiež monitorovať výkonnosť systému, identifikovať oblasti na zlepšenie a implementovať potrebné aktualizácie a úpravy. Dôležitou súčasťou práce je aj integrácia CRM s inými podnikateľskými nástrojmi a systémami, aby sa zabezpečila plynulá výmena údajov a automatizácia procesov.
Ideálny kandidát by mal mať skúsenosti s implementáciou CRM riešení v rôznych odvetviach, schopnosť pracovať na viacerých projektoch súčasne a silné organizačné schopnosti. Okrem toho by mal byť schopný analyzovať obchodné procesy a navrhovať riešenia, ktoré prinesú maximálnu hodnotu pre spoločnosť.
Ak máte skúsenosti s implementáciou CRM systémov, analytické myslenie a schopnosť efektívne komunikovať s tímami, radi vás privítame v našom tíme. Ponúkame dynamické pracovné prostredie, možnosť profesionálneho rastu a atraktívne benefity.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Analýza obchodných potrieb a požiadaviek na CRM systém.
- Implementácia a konfigurácia CRM riešení podľa potrieb organizácie.
- Školenie používateľov a poskytovanie technickej podpory.
- Integrácia CRM s inými podnikateľskými systémami.
- Monitorovanie výkonnosti CRM a identifikácia oblastí na zlepšenie.
- Spolupráca s IT tímom a obchodnými oddeleniami na optimalizácii procesov.
- Riešenie technických problémov a implementácia aktualizácií.
- Dokumentácia procesov a školení súvisiacich s CRM systémom.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti s implementáciou a správou CRM systémov.
- Znalosť CRM platforiem ako Salesforce, HubSpot alebo Microsoft Dynamics.
- Schopnosť analyzovať obchodné procesy a navrhovať efektívne riešenia.
- Silné komunikačné a prezentačné schopnosti.
- Schopnosť pracovať na viacerých projektoch súčasne.
- Znalosť integrácie CRM s inými podnikateľskými nástrojmi.
- Skúsenosti s poskytovaním školení a podpory používateľom.
- Analytické myslenie a schopnosť riešiť problémy.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké skúsenosti máte s implementáciou CRM systémov?
- Aké CRM platformy ste používali a v akých projektoch?
- Ako by ste riešili problém s nízkou adopciou CRM v tíme?
- Aké metódy používate na analýzu obchodných procesov?
- Ako by ste integrovali CRM s inými podnikateľskými nástrojmi?
- Ako by ste školili zamestnancov na používanie nového CRM systému?
- Aké výzvy ste riešili pri predchádzajúcich implementáciách CRM?
- Ako by ste optimalizovali existujúci CRM systém pre lepšiu efektivitu?
